Si vous en avez marre de toujours avoir la sensation que les compagnies d’assurance ont le plein pouvoir en cas de demande d’indemnisation, sachez que nous vous proposons un service qui va enfin vous permettre de reprendre confiance et les pleins pouvoirs. Déclarations, justificatifs, échanges à répétition… Laissez donc toutes ces tâches complexes à nos experts ! Ils sont la clé vers une meilleure compréhension des rouages, pour mieux défendre vos intérêts et optimiser vos chances d’obtenir une compensation à la hauteur des préjudices subis ; pourquoi hésiter ?
Déléguez votre demande d’indemnisation d’assurance à nos experts !
Émettre une demande d’indemnisation est un parcours du combattant habituel mais anormal, qui empêche en effet les assurés de faire valoir leurs droits comme bon leur semble. Retards, réponses évasives, propositions incomplètes… Les compagnies d’assurance n’hésitent pas à jouer avec les mots, les délais et la position délicate de leur clientèle pour éviter au maximum de verser la somme d’argent demandée ; c’est pourquoi nous devons intervenir !
Notre service d’intermédiation permet de faire d’une position passive une démarche structurée, argumentée et stratégique.
Notre but est, effectivement, de défendre les intérêts de nos clients lorsque leur compagnie refuse de prendre en charge tout ou partie de l’indemnisation, et cela concerne autant les particuliers que les entreprises. Trop souvent, les victimes d’un dégât des eaux, d’un incendie ou d’un vol se retrouvent seules face à une argumentation vague ou à une procédure longue et décourageante… Alors, pour éviter qu’ils ne baissent les bras, notre service spécialisé est de grande importance.
Que ce soit en France ou en Suisse, l’accompagnement de nos experts est accessible sans condition de situation ; il suffit d’avoir subi un sinistre et de rencontrer une difficulté avec son assurance. Quelle que soit la situation, et le refus d’indemnisation, tout est géré par les experts , du diagnostic initial à la transmission des pièces justificatives, en passant par les échanges avec l’assureur. Même les assurés ayant déjà entamé la procédure peuvent en profiter si le règlement proposé leur semble insuffisant.
N’oubliez pas : il n’est jamais trop tard pour défendre ses droits !
Est-il obligatoire d’accepter la proposition de l’assurance ?
Non, l’assuré n’est pas tenu d’accepter la première offre qui lui est soumise.
Cette première proposition d’indemnisation de la part de l’assurance peut très bien faire l’objet d’une contre-analyse, surtout si elle paraît incomplète ou sous-évaluée. En effet, il arrive que la compagnie en question applique une lecture restrictive du contrat ou qu’elle minore certaines pertes au motif d’un manque de preuves. C’est précisément pour éviter ce genre de situation que l’accompagnement par un expert indépendant est utile !
Chez Helpsinistre, notre mission consiste alors à évaluer objectivement les dommages, puis à entamer une négociation avec l’assurance. Pour ce faire, chaque élément du dossier est passé au crible : devis, photos, rapports techniques. Si l’offre semble juste, nous assurons un accompagnement jusqu’au versement de l’indemnisation auprès de nos clients. Mais, dans le cas contraire, si l’estimation paraît trop basse, des solutions peuvent être envisagées pour contester la décision.
Notre volonté est d’obtenir une indemnisation qui couvre réellement les préjudices subis ; l’assuré reste libre de sa décision à chaque étape, mais nous lui permettons d’avoir une vision claire des options possibles, en toute simplicité.
Quelles erreurs éviter ?
Plusieurs erreurs courantes peuvent compromettre une indemnisation d’assurance et c’est pour cette raison que nous tenons à vous en faire part, pour que vous puissiez mettre toutes les chances de votre côté dès le départ :
- L’absence de justificatifs suffisants : trop souvent, des documents essentiels à la formulation d’une demande complète sont oubliés ou mal présentés dans le dossier en question, ce qui fragilise l’évaluation des dommages. Notez qu’il est donc très important de documenter chaque étape, dès le jour du sinistre : photographies, factures, courriers échangés avec les prestataires, etc. Chaque détail compte ;
- Répondre trop vite : quand vous recevez une proposition d’assurance, il faut prendre le temps de la comparer à la réalité des pertes car, une fois signée, il est très difficile de revenir en arrière. C’est pour cette raison que nous vous conseillons l’accompagnement d’experts, qui sont en mesure de relire chaque ligne du contrat, de vérifier les clauses et de calculer précisément les montants en jeu ;
- La peur de contester : malheureusement, c’est le cas de beaucoup d’assurés qui se sentent contraints par un processus trop long ou trop complexe. Là aussi, un accompagnement extérieur peut être d’une grande utilité, permettant de prendre confiance face aux compagnies.
En confiant le dossier à des professionnels, l’assuré n’a plus à gérer les relances, les demandes de pièces, les discussions techniques. Il gagne en temps, en sérénité, et il est en mesure de faire valoir l’ensemble de ses droits !
Si vous avez besoin d’une aide extérieure pour défendre votre dossier d’indemnisation face à une assurance qui ne semble pas vous entendre, notre accompagnement est une solution concrète, accessible au plus grand nombre et parfaitement légitime ! Laissez nos experts porter votre voix tout en vous concertant à chaque étape. Ils sont votre interlocuteur privilégié mais également l’épaule dont vous avez besoin.