FAQ

Les sinistres standards incluent généralement des incidents tels que les dégâts des eaux, les incendies mineurs, les vols, et les accidents domestiques.
Ces sinistres sont courants et leurs dommages sont souvent bien définis et facilement quantifiables. Ils nécessitent une procédure de déclaration et d'évaluation plus simple comparée aux sinistres complexes.

Un sinistre litigieux survient lorsqu’un désaccord existe entre l’assuré et l’assurance concernant le montant de l’indemnisation, l’interprétation du contrat, ou la reconnaissance même du sinistre. Ce type de litige peut concerner divers cas, comme un refus de prise en charge, une indemnité jugée insuffisante, ou des clauses mal appliquées. Dans ce contexte, l’assuré peut faire appel à des experts ou à des services spécialisés pour défendre ses droits.

Faites une demande d'analyse en ligne pour sinistres litigieux sur helpsinistre.ch/gestion-litige-assurance. Nous évaluons votre dossier en 48h. Ensuite, en fonction du potentiel de chances de gain, nous vous proposons un mandat de gestion adapté (processus 4 étapes : analyse, évaluation, mandat, versement). Pas d'engagement sans accord préalable

Compléter votre formulaire d'analyse est très important et nécessite toutes les informations nécessaires pour une évaluation précise de votre dossier et des chances de pouvoir contester la décision de l'assureur. Tout au long du formulaire, vous serez guidé(e) et saurez exactement quoi mentionner ou renseigner. Fournissez : votre police d'assurance, conditions générales d'assurance, courriers/échanges avec l'assureur, motifs de refus, rapports d'expertise, factures/proofs. Selon le type de sinistre, d'autres documents pourront être nécessaires pour bien comprendre votre situation.

Lors d’un sinistre litigieux, un expert analyse votre contrat d’assurance et les circonstances du sinistre. Il évalue les dommages et rassemble les preuves nécessaires pour appuyer votre demande. Ensuite, il engage une négociation avec votre assureur afin de défendre vos intérêts et obtenir une indemnisation juste. Tout au long du processus, un conseiller dédié vous accompagne pour garantir transparence et efficacité.

Le traitement d'un sinistre standard varie généralement entre quelques jours et quelques semaines.
Cela change en fonction de la rapidité de la déclaration, de l'évaluation des dommages, et de la réponse de l'assureur. Un sinistre standard est souvent traité plus rapidement qu'un sinistre complexe, car il implique des procédures plus simples et moins d'investigations approfondies.

Les indemnisations d'un sinistre standard sont calculées en fonction de la police d'assurance, la nature du sinistre, et l'évaluation des dommages.

Oui, Helpsinistre gère tous types de sinistres pour entreprises, toutes branches d'assurances. RC pro, pertes d'exploitation, cyber-risques, dommages matériels, assurances techniques – nous intervenons sur tout sinistre standard ou litigieux affectant votre activité professionnelle.

Oui, Helpsinistre travaille avec plusieurs avocats spécialisés en droit des assurances, bénéficiant de formations spécifiques. Nous avons négocié des tarifs préférentiels pour optimiser vos coûts. Cette collaboration intervient en cas de litige complexe, lorsque toutes nos tentatives de concilier ont échoué et avec votre accord.